Come risolve i suoi problemi TripadVisor?
Cercando notizie sul web mi sono imbattuto in questo articolo riguardante TripAdVisor, premettendo che il servizio che offre tripadvisor è molto importante perchè permette a chiunque deve andare in vacanza di confrontare varie strutture e di conoscere cosa ne pensa la gente dei vari luoghi che si vogliono visitare, non mi pare proprio una cosa plausibile il modo in cui hanno risolto la vicenda in questione.
Per chi non ha voglia di leggere l'articolo (cosa che però consiglio) si tratta dell'esperienza di un web master che richiedeva la cancellazione di una recensione, inserita da un utente che nell'albergo non ci aveva nemmeno soggiornato, capirai quindi come potevano essere veritieri le indicazioni sui servizi e sulla pulizia di una persona che quel posto non l'ha neache visto.
Tornando al fatto in questione, dopo aver inviato più volte una e-mail al centro di assistenza di TripAdVisor senza aver ricevuto però nessuna risposta, il signore in questione ha riportato la faccenda con un post su facebook nella pagina di TripAdVisore cosa è successo secondo voi?
Dopo qualche giorno il post è stato cancellato dall'amministratore, bannando l'accuont di chi l'aveva inserito, la medesima operazione è stata fatta una seconda volta dopo che era stato provato a riportare la questione agli occhi di TripAdVisor, premettendo che ilfatto è grave perchè così si falsano giudizi e si fanno perdere occasioni ad utenti che rinunciano ad un soggiorno per notizie che magari sono false, dato che prima di cancellare i due post una letta l'avranno fata per forza per sapere di cosa trattava, non facevano prima a guardare qual'era il commento al posto di risolvere in questo modo la questione?
Che TripAdVisor non riesca più a stare dietro all'enorme mole di richieste che gli arrivano?
Il mio consiglio è quello di ribattere alla recensione mentre si procede nel tentativo di eliminarla, chiarendo per bene come stanno le cose per non fuorviare chiunque legga quel genere di recensioni.
Per chi non ha voglia di leggere l'articolo (cosa che però consiglio) si tratta dell'esperienza di un web master che richiedeva la cancellazione di una recensione, inserita da un utente che nell'albergo non ci aveva nemmeno soggiornato, capirai quindi come potevano essere veritieri le indicazioni sui servizi e sulla pulizia di una persona che quel posto non l'ha neache visto.
Tornando al fatto in questione, dopo aver inviato più volte una e-mail al centro di assistenza di TripAdVisor senza aver ricevuto però nessuna risposta, il signore in questione ha riportato la faccenda con un post su facebook nella pagina di TripAdVisore cosa è successo secondo voi?
Dopo qualche giorno il post è stato cancellato dall'amministratore, bannando l'accuont di chi l'aveva inserito, la medesima operazione è stata fatta una seconda volta dopo che era stato provato a riportare la questione agli occhi di TripAdVisor, premettendo che ilfatto è grave perchè così si falsano giudizi e si fanno perdere occasioni ad utenti che rinunciano ad un soggiorno per notizie che magari sono false, dato che prima di cancellare i due post una letta l'avranno fata per forza per sapere di cosa trattava, non facevano prima a guardare qual'era il commento al posto di risolvere in questo modo la questione?
Che TripAdVisor non riesca più a stare dietro all'enorme mole di richieste che gli arrivano?
Il mio consiglio è quello di ribattere alla recensione mentre si procede nel tentativo di eliminarla, chiarendo per bene come stanno le cose per non fuorviare chiunque legga quel genere di recensioni.
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